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　　中新网7月20日电 据应急管理部网站消息，据气象部门预报，7月20至23日，华北东部有中到大雨，北京西南部、河北中部沿山局地有暴雨或大暴雨，累积降雨量20~50毫米，局地80~150毫米。

　　国家防总副总指挥、应急管理部部长王祥喜针对近期京津冀地区强降雨过程防范应对工作提出明确要求。应急管理部副部长、水利部副部长王道席20日主持召开国家防总办公室防汛专题会商调度，与自然资源部、水利部、中国气象局联合会商，点对点调度北京、天津、河北等重点省份，督促指导各地落实各项责任措施。国家防总于7月20日16时针对北京、天津、河北启动防汛四级应急响应，派出工作组赴京津冀协助指导地方做好防汛工作。

　　国家防总要求压紧压实各级防汛责任，密切关注雨情汛情发展变化，加强多部门联合会商研判，强化气象预警和应急响应联动，加强山洪地质灾害、中小河流洪水、中小水库安全度汛、城市内涝等薄弱环节，全力做好风险隐患点巡查防守，督促落实直达基层责任人的临灾预警“叫应”机制，及时果断采取关停管控和人员避险转移等措施，切实把保障人民群众生命财产安全放在第一位落到实处。要求响应期间加强信息报送，重要情况按规定及时报告。

　　此外，未来三天西南地区东部至长江中下游一带仍有降雨过程，国家防总办公室、应急管理部向安徽、湖北、重庆等省份发出做好近期强降雨过程防范应对的工作提示，督促各地落实本轮降雨各项应对措施。

　　中新网北京7月20日电 (记者 闫晓虹)消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)20日发布的2023中国销售服务满意度研究报告显示，燃油车消费者在购车决策上越来越果断，他们在购车前已有明确的目标车型，在购买过程中较少纠结，反映出中国汽车消费者的购车决策前移，且更加明确自身购车诉求。

　　该研究报告重点评测了拥车期为2至6个月的燃油车新车车主对购车体验的整体满意度。销售服务满意度由购车客户满意度和战败客户满意度共同构成，战败客户意指认真考虑了某品牌却最终购买了其他品牌的消费者。研究显示，购车前已想好了要买的车型/品牌，并且最终购买了该车型/品牌的燃油车消费者占比高达73%，较2022年上升5.3个百分点，且此类消费者进店速度、成交速度都明显更快，考虑的品牌数量最少，去过经销店的次数最少，在购买决策和行为上更为果断，为购车人群中的“果敢派”。研究还发现，“果敢派”的燃油车消费者在购车过程中，更看重车辆的基础性能特点，包括安全、动力、操控等，并且他们对于价格的关注程度相对较低。

　　研究还发现，豪华品牌销售服务满意度优势进一步扩大：2023年，豪华品牌和主流品牌的销售服务满意度分别为765分和752分，豪华品牌的领先优势由2022年的9分扩大至13分。在各项购车因子的满意度得分中，两大品牌阵营均在入店前沟通和交车过程这两项中表现最佳，而试乘试驾的体验满意度下滑。

　　同时，新能源车的服务满意度优于燃油车：在最终未成交的战败客户中，新能源车的服务满意度得分为738分，高出燃油车23分，在店内看车和试乘试驾这两项上领先最多，分别高出燃油车36分和39分。

　　此外，三、四线城市购车者满意度低于一、二线城市：三、四线城市的购车客户满意度得分为749分，相较一、二线城市的774分，落后25分。

　　J.D. Power2023中国销售服务满意度研究销售服务满意研究中，购车客户指数包含在线体验、入店前沟通、到店接待、店内看车、试乘试驾、交易过程和交车过程七个因子；战败客户指数包含在线体验、入店前沟通、到店接待、店内看车、试乘试驾和议价经历六个因子。销售服务满意度的计算采用1000分制。数据采集工作于2022年12月至2023年5月间在81个中国主要城市进行。(完) 【编辑:于晓】